Online-Ordnungsamt soll in ganz Berlin eingeführt werden

Das Abgeordnetenhaus hat heute auf meine Initiative hin über einen Antrag zur schnellstmöglichen Einführung eines Online-Ordnungsamtes in ganz Berlin debattiert. Wilde Sperrmüllhaufen, kaputte Laternen, defekte Fußgängerampeln und vieles mehr ärgern uns nicht nur, sondern können eine Gefahr sein. Wir Sozialdemokraten legen aber großen Wert auf Sicherheit und Ordnung in unserer Stadt und deshalb ist es uns besonders wichtig, dass die Mängel schnell und unkompliziert beseitigt werden. Das Online-Ordnungsamt passt dabei gut zur Modernisierung der Verwaltung und gut zu Berlin: es ist bürgernah, unbürokratisch, transparent und serviceorientiert.

Bisher haben die Berliner die Möglichkeit, ihr Ordnungsamt per Brief, Telefon oder Mail auf diese Mängel hinzuweisen. Das ist gut, aber im 21. Jahrhundert, in dem Online-Shops und Online-Banken Normalität sind, nicht mehr so richtig zeitgemäß. Deshalb wollen wir den technischen Fortschritt bei den Ordnungsämtern durch die Einführung des Online-Portals in ganz Berlin aufgreifen.

Ein entscheidender Vorteil gegenüber dem bisher bestehenden Beschwerdeweg ist, dass der aktuelle Stand der Bearbeitung auf der Online-Plattform in einem Ampel-System dargestellt und die Antworten des zuständigen Ordnungsamtes veröffentlicht werden. Das bietet die notwendige Transparenz für alle Bürger und für jene, die ähnliche Beschwerden oder Vorschläge haben. Das ist ein zentraler Beitrag, um den Service der Ordnungsämter noch weiter zu verbessern. Und eine App für Smartphones und Tablets erhöht die Bedienfreundlichkeit und Nutzungsbereitschaft zusätzlich.

Presseüberblick:

Beispiel des Lichtenberger Online-Ordnungsamtes